Повернення Та Обмін

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ ТОВАРУ

 

8.1. Повернення товару можливе тільки за тією ж адресою, за якою відбувалася покупка.

8.2. Товари належної якості, замовлені в інтернет магазині femmes.ua або через акаунт Instagram «femmes.ua», підлягають поверненню та обміну протягом 14 днів, не враховуючи день покупки, за умови:

• відсутність слідів експлуатації та носіння;

• збереження товарного вигляду і споживчих властивостей;

• наявності оригінальної та неушкодженої упаковки і ярликів.

Вартість доставки для повернення/обміну товару оплачує покупець*.

*Виключення: виробничий брак або пересорт (інший розмір, колір або артикул). У даному випадку, повернення здійснюється за рахунок Продавця

8.2.1. Товари неналежної якості (після експлуатації або з пошкодженими ярликами) замовлені на femmes.ua, обміну та поверненню не підлягають.

8.2.2. Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) надано в додатку 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. N 172.

8.3. Процес повернення товару:

8.3.1. Заповніть бланк повернення (відправляється Продавцем за запитом Покупця на месенджер або електронну пошту);

8.3.2. Надішліть товар і заповнений бланк за адресою, що вказана в ньому;

8.3.3. У разі належного вигляду Товару, Покупець отримує гроші кошти на банківську карту.

Термін повернення грошових коштів – протягом 7 робочих днів з моменту отримання повернення Продавцем.

8.4. Процес обміну товару:

8.4.1. Заповніть бланк обміну (відправляється Продавцем за запитом Покупця на месенджер або електронну пошту);

8.4.2. Зв'яжіться з Продавцем інтернет-магазину для бронювання товару на обмін.

8.4.3. Надішліть товар і заповнений бланк за адресою, вказаною в ньому;

Відправка Товару на обмін здійснюється після його повної комплектації та отримання повернення Продавцем інтернет-магазину за рахунок Покупця.

Якщо товар був куплений за допомогою самовивозу – потрібно зв'язатися з Продавцем для узгодження умов повернення.