Політика конфіденційності

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Редакція чинна станом на дату розміщення на веб-сайті.

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, зберігання, використання та захисту персональних даних користувачів веб-сайту https://femmes.ua (далі — «Сайт»), що належить фізичній особі-підприємцю Косюк Оксані Олександрівні (далі — «Володілець», «Продавець»).

Користуючись Сайтом та оформлюючи Замовлення, Користувач підтверджує ознайомлення з цією Політикою конфіденційності та надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до її умов та вимог чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Політика конфіденційності застосовується до всієї інформації, яку Володілець може отримати про Користувача під час використання ним Сайту, оформлення Замовлення, здійснення оплати або комунікації з Продавцем.

1.2. Ця Політика конфіденційності поширюється виключно на інформацію, яка збирається Продавцем у процесі використання Користувачем Сайту, оформлення Замовлень, комунікації з Продавцем або здійснення інших дій, пов’язаних із використанням функціоналу Сайту.

1.3. Продавець здійснює обробку персональних даних виключно в межах цілей, необхідних для належного функціонування Сайту, продажу Товарів, забезпечення виконання Замовлень, ведення господарської діяльності, виконання вимог законодавства України, а також покращення якості сервісу та комунікації з Користувачами.

1.4. У випадку незгоди Користувача з умовами цієї Політики конфіденційності Користувач повинен припинити використання Сайту та не здійснювати оформлення Замовлень.

2. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ, ЯКІ МОЖУТЬ ЗБИРАТИСЯ

2.1. Під час використання Сайту Продавець може отримувати та обробляти персональні дані Користувача, які надаються ним добровільно при оформленні Замовлення, реєстрації на Сайті, підписці на інформаційні або рекламні розсилки, зверненні до служби підтримки або при здійсненні іншої взаємодії із Сайтом.

2.2. До такої інформації можуть належати: прізвище, ім’я та по батькові Користувача, номер мобільного телефону, адреса електронної пошти, адреса доставки, реквізити отримувача, інформація щодо оформлених Замовлень, способу оплати, історії покупок, а також будь-які інші дані, які Користувач самостійно надає Продавцю.

2.3. Крім цього, під час використання Сайту автоматично можуть збиратися технічні дані, зокрема IP-адреса, інформація про браузер, тип пристрою, операційну систему, часовий пояс, файли cookie, інформація про дії Користувача на Сайті, переглянуті сторінки, дата та час відвідування Сайту, джерела переходу на Сайт та інші технічні параметри, необхідні для коректної роботи Сайту та здійснення аналітики.

2.4. Продавець не здійснює обробку спеціальних категорій персональних даних, які стосуються расового або етнічного походження, політичних, релігійних чи світоглядних переконань, стану здоров’я, біометричних або генетичних даних, за винятком випадків, прямо передбачених законодавством України.

3. МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

3.1. Персональні дані Користувачів обробляються Продавцем з метою належного функціонування Сайту та забезпечення можливості придбання Товарів дистанційним способом.

3.2. Зокрема, персональні дані можуть використовуватися для оформлення, підтвердження та виконання Замовлень, забезпечення доставки Товару, зв’язку з Користувачем щодо статусу Замовлення, проведення оплат, повернення коштів, ведення бухгалтерського та податкового обліку, а також виконання вимог чинного законодавства України.

3.3. Продавець також може використовувати персональні дані для покращення роботи Сайту, аналізу поведінки Користувачів, удосконалення функціоналу Сайту, підвищення якості обслуговування, проведення маркетингових, рекламних та інформаційних кампаній, за умови дотримання вимог законодавства щодо захисту персональних даних та електронних комунікацій.

3.4. У випадку надання Користувачем окремої згоди Продавець може направляти Користувачу інформаційні повідомлення, рекламні пропозиції, новини про акції, знижки, нові колекції або спеціальні пропозиції.

4. ПІДСТАВИ ТА ПОРЯДОК ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

4.1. Обробка персональних даних здійснюється на підставі добровільної та усвідомленої згоди Користувача, наданої під час використання Сайту, оформлення Замовлення або вчинення інших дій, що свідчать про згоду із цією Політикою конфіденційності.

4.2. Також підставою для обробки персональних даних є необхідність виконання умов Договору публічної оферти, укладеного між Користувачем та Продавцем, виконання обов’язків, покладених на Продавця законодавством України, а також законний інтерес Продавця у забезпеченні належного функціонування Сайту та ведення господарської діяльності.

4.3. Обробка персональних даних включає будь-які дії або сукупність дій, пов’язаних зі збором, реєстрацією, накопиченням, систематизацією, зберіганням, адаптуванням, зміною, оновленням, використанням, поширенням, передачею, знеособленням, блокуванням або знищенням персональних даних.

5. COOKIE-ФАЙЛИ ТА ТЕХНОЛОГІЇ АНАЛІТИКИ

5.1. Для забезпечення належної роботи Сайту Продавець може використовувати cookie-файли та інші аналогічні технології. Cookie-файли дозволяють розпізнавати браузер Користувача, зберігати налаштування, аналізувати поведінку Користувача на Сайті, покращувати функціонування Сайту та забезпечувати більш персоналізований користувацький досвід.

5.2. Продавець може використовувати аналітичні сервіси третіх осіб, які допомагають аналізувати трафік Сайту, оцінювати ефективність рекламних кампаній, визначати популярність окремих сторінок або товарів та вдосконалювати роботу Сайту.

5.3. Користувач має право самостійно обмежити або відключити використання cookie-файлів через налаштування свого браузера, однак це може вплинути на коректність роботи окремих функцій Сайту.

6. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

6.1. Продавець не здійснює продаж або передачу персональних даних Користувачів третім особам, окрім випадків, прямо передбачених цією Політикою або законодавством України.

6.2. Передача персональних даних може здійснюватися виключно у випадках, коли це необхідно для належного виконання Замовлення, забезпечення доставки Товару, проведення платежів, надання технічної підтримки Сайту, ведення бухгалтерського обліку або виконання вимог законодавства.

6.3. Такі дані можуть передаватися операторам поштового зв’язку, платіжним системам, банківським установам, хостинг-провайдерам, CRM-системам, сервісам аналітики, підрядникам або іншим особам, залученим до забезпечення функціонування Сайту та виконання Замовлень.

6.4. Усі особи, яким можуть передаватися персональні дані, зобов’язані дотримуватися вимог законодавства щодо захисту персональних даних та забезпечення конфіденційності інформації.

7. ЗБЕРІГАННЯ ТА ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

7.1. Продавець зберігає персональні дані Користувачів протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх обробки, виконання умов Договору публічної оферти та дотримання вимог законодавства України.

7.2. Продавець вживає всіх необхідних та достатніх заходів для захисту персональних даних від незаконного доступу, зміни, блокування, копіювання, поширення, знищення або інших неправомірних дій третіх осіб.

7.3. Разом з тим Користувач усвідомлює та погоджується з тим, що жоден спосіб передачі інформації через мережу Інтернет або спосіб електронного зберігання даних не може гарантувати абсолютну безпеку інформації.

7.4. Продавець не несе відповідальності за несанкціонований доступ до персональних даних Користувача, якщо такий доступ стався внаслідок дій третіх осіб, хакерських атак, вірусних програм, DDOS-атак, збоїв у роботі телекомунікаційних мереж, серверного обладнання, програмного забезпечення, дій або бездіяльності провайдерів хостингу, операторів зв’язку, платіжних систем, а також інших обставин, що не перебувають під фактичним контролем Продавця.

7.5. Продавець також не несе відповідальності за можливе розголошення персональних даних у випадку, якщо така інформація стала публічною не з вини Продавця або була отримана третіми особами поза межами технічних систем та ресурсів Продавця.

8. ПРАВА КОРИСТУВАЧА

8.1. Користувач має право отримувати інформацію щодо своїх персональних даних, які обробляються Продавцем, вимагати уточнення, оновлення, зміни або видалення своїх персональних даних, якщо такі дані є недостовірними або обробляються з порушенням законодавства.

8.2. Користувач також має право відкликати згоду на обробку персональних даних, звертатися зі скаргами до уповноважених державних органів та захищати свої права у судовому порядку.

8.3. Для реалізації своїх прав Користувач може звернутися до Продавця за контактними даними, зазначеними у цій Політиці конфіденційності.

9. ЗОВНІШНІ ПОСИЛАННЯ

9.1. Сайт може містити посилання на сторонні веб-сайти, онлайн-сервіси або ресурси третіх осіб. Продавець не контролює такі ресурси та не несе відповідальності за їх зміст, політики конфіденційності, способи збору та обробки персональних даних або інші дії третіх осіб.

9.2. Перехід Користувача на сторонні веб-сайти здійснюється на власний ризик Користувача.

10. ЗМІНА ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

10.1. Продавець має право в будь-який час вносити зміни або доповнення до цієї Політики конфіденційності без окремого повідомлення Користувачів.

10.2. Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше прямо не передбачено новою редакцією.

10.3. Користувач зобов’язується самостійно періодично перевіряти актуальну редакцію Політики конфіденційності, розміщену на Сайті.